1. 유지관리 접수는 게시판을 통해서 접수받고 있습니다.
(전화 / 메일 / 팩스 접수는 유지관리 내역 관리에 어려움이 있으니 게시판으로 꼭 접수 부탁드립니다.)
2. 작업은 접수 후 만 24시간 이내에 처리하는 것을 목표로 하고 있으며 (주말,휴일 제외) 최장 48시간 내에 처리완료 해드리고 있습니다.
3. 접수하신 내용을 검토한 후 계약범위를 벗어나거나 일정 조율이 필요한 경우 담당자가 별도의 연락을 드려 고객님과 상의한 다음 작업일을 알려 드립니다.
4. 유지관리 진행현황은 유지관리 게시판 및 스케쥴에서 확인하실 수 있습니다.
5. 유지관리 진행상황이 변동될 때마다 고객님께 SMS 및 메일 로 안내드립니다.