위멘토 사용가이드


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가이드 289

판매취소 처리하기



주문을 받았는데 재고가 소진됐거나 기타 사유로 상품을 판매할 수 없다면 강제로 판매를 취소할 수 있습니다. 판매취소 과정은 주문의 결제상태, PG 가입여부, 결제수단에 따라 달라집니다.

이 도움말을 통해 상황에 따른 판매취소 처리방법에 관해 알아보세요.



판매취소 처리방법


입금확인 전 판매취소 처리하기 (모든 사용자 공통)


주문상태가 입금대기 일 때 판매취소 과정을 설명합니다. 이 과정은 모든 사용자에게 해당되며, 주문자가 입금 전 판매취소 처리하면 별도의 추가적인 과정 없이 자동으로 주문이 취소됩니다.

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 주문관리]를 클릭해 이동합니다.
  3. 신규주문 탭에서 판매취소할 주문(들)을 선택합니다.

  4. 주문처리 버튼 중 판매취소 버튼을 클릭합니다.

  5. 판매취소 사유를 선택하고, 확인 을 클릭합니다.

  6. 판매취소 처리 확인 창이 나오면 닫기 를 클릭합니다.
  7. 입금대기 판매취소가 완료됩니다.




PG 가입자 판매취소 처리하기


PG(전자결제)가 적용된 쇼핑몰에서 구매자가 신용카드 등의 자동환불 가능한 결제수단으로 결제했을 때 판매취소하는 과정을 설명합니다.

참고: 자동환불을 지원하는 결제수단에 대해서는 자동환불 가능한 결제수단 도움말에서 확인할 수 있습니다.
  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 주문관리]를 클릭해 이동합니다.
  3. 신규주문 탭에서 판매취소할 주문(들)을 선택합니다.

  4. 주문처리 버튼 중 판매취소 버튼을 클릭합니다.

  5. 판매취소 사유를 선택하고, 확인 을 클릭합니다.

  6. 판매취소 처리 확인 창이 나오면 닫기 를 클릭합니다.
  7. 주문이 취소요청 상태로 변경되면 취소승인 처리를 해야 합니다. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 취소관리]를 클릭해 이동해 주세요.
  8. 위 과정에서 판매취소 처리한 주문을 선택하고, 취소승인 버튼을 클릭합니다.

  9. 취소승인 처리 팝업이 나오면 오른쪽 하단의 최종 환불금액을 확인하고, 확인 을 클릭해 취소를 승인합니다.

    참고: 수수료 등의 금액을 제하고 환불해야 하는 경우, 취소비용 항목에 금액을 입력할 수 있습니다. 이 기능은 구매자와 분쟁의 소지가 있는 만큼 정당한 금액 입력하고, 구매자에게 전하실 말씀 항목에 취소비용 발생사유를 작성해 주세요.

  10. 취소승인 처리 완료 팝업이 나오면 확인 을 클릭합니다.
  11. 이제 자동으로 환불이 시작됩니다. (환급 소요기간은 결제수단마다 상이합니다.)

    참고: 일부 결제수단은 자동환불을 지원하지 않으며, PG사 가맹점 관리자 페이지에서 수동으로 환불해야 할 수 있습니다. 자동환불을 지원하는 결제수단 및 수동 환불에 관해서는 자동환불 가능한 결제수단 도움말에서 확인해 주세요.
  12. 취소가 완료된 주문은 취소완료 를 클릭해 확인할 수 있습니다.




무통장입금 판매취소 처리하기


무통장입금 주문은 자동환불이 불가하기 때문에 판매취소 처리 후 수동 환불처리까지 완료해야 정상적으로 판매취소가 완료됩니다.

참고: 뱅크다 자동입금확인 서비스 이용자도 판매취소 처리 시 수동 환불처리가 필요합니다.
  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 주문관리]를 클릭해 이동합니다.
  3. 신규주문 탭에서 판매취소할 주문(들)을 선택합니다.

  4. 주문처리 버튼 중 판매취소 버튼을 클릭합니다.

  5. 판매취소 사유를 선택하고, 확인 을 클릭합니다.

  6. 판매취소 처리 확인 창이 나오면 닫기 를 클릭합니다.
  7. 무통장입금 주문은 수동 환불처리 과정이 추가로 필요합니다. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 취소관리]를 클릭해 이동해 주세요.
  8. 위 과정에서 판매취소 처리한 주문을 선택하고, 취소승인 버튼을 클릭합니다.

  9. 취소승인 처리 팝업이 나오면 오른쪽 하단의 최종 환불금액을 확인하고, 확인 을 클릭해 취소를 승인합니다.

    참고: 수수료 등의 금액을 제하고 환불해야 하는 경우, 취소비용 항목에 금액을 입력할 수 있습니다. 이 기능은 구매자와 분쟁의 소지가 있는 만큼 정당한 금액 입력하고, 구매자에게 전하실 말씀 항목에 취소비용 발생사유를 작성해 주세요.

  10. 취소승인 처리 완료 팝업이 나오면 확인을 클릭합니다.
  11. 취소승인한 주문의 상태가 취소처리중으로 변경됩니다. 이제 환불정보 열에서 총 환불금액 과 환불계좌를 확인 후 계좌이체, 인터넷 송금 등을 통해 구매자에게 환불합니다.

  12. 환불을 완료했다면 주문관리 페이지에서 취소승인한 주문을 다시 선택하고, 기타 취소처리 버튼을 클릭 후 강제 취소(환불) 완료 처리를 클릭합니다.

  13. 강제 취소(환불)완료 처리 팝업이 나오면 확인을 클릭합니다.
  14. 닫기 를 클릭하여 판매취소 및 환불처리를 완료합니다.
  15. 취소가 완료된 주문은 취소완료 를 클릭해 확인할 수 있습니다.





게시물에 구글 지도 임베드 하는 방법


Google 지도의 공유 기능을 활용해 내 사이트 게시물에 지도를 삽입 할 수 있습니다.


적용방법

  1. Google 지도에 접속합니다.
  2. 장소명 또는 주소를 입력해 검색합니다.
  3. 공유 버튼을 클릭합니다.
  4. 상단 지도 퍼가기 탭 메뉴를 클릭하고, HTML 복사를 클릭해 임베드 코드를 복사합니다.
  5. 내 아임웹 사이트의 게시판이 삽입된 메뉴에 접속합니다.
  6. 글쓰기 버튼을 클릭합니다.
  7. 텍스트 편집도구 오른쪽 끝의 코드 보기 </> 아이콘을 클릭합니다.
  8. 위 5번에서 복사한 임베드 코드를 붙여넣기(Ctrl + V) 합니다.
  9. 코드 보기 </> 아이콘을 다시 클릭합니다.
  10. 지도가 정상적으로 표시 되는지 확인합니다.
  11. 오른쪽 상단의 작성 버튼을 클릭합니다.
  12. 게시물에 구글 지도가 표시됩니다.



정기구독 상품 판매하기(자주 묻는 질문)




1. 정기구독 상품을 지정 해제하는 경우, 이전에 구독 중인 구매자들의 신청내역은 유지되나요?


정기구독 상품 설정을 해제할 경우, 구매자의 신청 내역도 함께 해지됩니다. 여신전문금융업법에 따라 정기구독이 해지되는 경우, 구매자에게 안내하는 것을 권고합니다.

관리자 페이지 내 [사용자 관리 > 메일 발송 설정], [사용자 관리 > SMS/알림톡 설정] 에서 정기구독 해지 내용 발송여부를 관리할 수 있습니다.




2. 정기구독 상품의 옵션을 변경/삭제하거나, 상품을 삭제할 수 있나요?


가능합니다. 단, 정기구독 상품의 정보를 변경하거나 삭제하는 경우, 기존에 신청된 정기구독 주문이 정상적으로 진행되지 않거나 자동 해지되기 때문에 아래의 주의사항을 확인 후 변경해 주시길 바랍니다.

주의: 상품 정보 변경 및 삭제로 인해 발생하는 결과에 대해 책임지지 않습니다. 또한, 여신전문금융업법에 따라 정기구독 상품 정보를 변경하는 경우 구매자에게 사전고지 및 안내가 필요합니다.
정기구독 신청 내역에 따른 옵션 변경/추가/삭제
  • 정기구독 신청 내역이 있음: 옵션 가격, 재고번호, 상태(판매중/품절/숨김)만 수정이 가능하며, 이외 옵션 정보(옵션 타입/옵션명/옵션값/필수여부)는 변경, 추가, 삭제가 불가합니다.
  • 정기구독 신청 내역이 없음: 모든 옵션 정보 변경, 추가, 삭제가 가능합니다.
정기구독 상품이 품절된 경우
  • 구매자의 정기구독 상태는 해지되지 않지만 주문은 실패 처리됩니다.
  • 이후 재고가 다시 추가된 경우, 다음 회차 때 정상적으로 결제가 진행됩니다.
판매자가 정기구독 상품을 삭제하는 경우
  • 구매자의 정기구독 상태가 자동으로 해지됩니다.
  • 복수 상품 중 하나의 상품만 삭제됐을 경우, 해당 상품만 해지되며 나머지 상품은 정상적으로 결제가 진행됩니다.




3. 정기구독 상품의 가격 변경이 가능한가요?


가능합니다. 단, 구매자에게 사전고지 및 안내가 필요하며, 미고지에 따른 책임은 상품 판매자에게 있습니다.

추가로 정기구독 상품의 결제는 결제 시점의 가격 정보로 이뤄짐을 안내해 드립니다.




4. 정기구독 결제는 언제 이루어지나요?


구매자가 정기구독을 결제한 날을 기준으로, 다음 구독주기 일 오전에 정기결제가 이뤄집니다. 예를 들어, 1개월 구독주기로 1월 2일에 정기구독을 신청했다면 2월 2일 오전에 정기결제가 완료됩니다.

단, 월 단위로 정기구독을 신청했는데, 다음 결제일에 해당하는 날이 없다면 말일에 결제가 진행됩니다. (예: 1월 29일에 결제한 경우, 2월 28일에 결제됨)

  • 정기구독 결제 안내 메일 및 SMS 전송: 구매자의 정기구독일을 기점으로 1일 전
  • 정기구독 결제 진행: 구매자의 정기구독일을 기준으로 당일




5. 정기구독 결제가 실패되는 이유는 무엇인가요?


주문 및 결제가 실패되는 이유는 아래와 같습니다.

구매자 귀책으로 주문이 실패되는 경우 안내 및 변경이 필요합니다. 만약 복수의 상품을 구독 중인 상태에서, 일부 상품이 품절이 됐을 때는 품절된 상품은 제외한 채 주문이 진행됩니다.

더불어 실패된 주문 건은 해당 회차에 재주문이 불가하며 구매를 원할 경우 일반 구매를 진행해야 합니다.

구매자 귀책

유효하지 않은 카드, 카드 정지카드 잔액 부족카드 한도 초과

판매자 귀책

재고 부족(상품 품절), 기타 상품 정보 변경으로 인한 구매 조건 미일치, 가격이 100원 미만으로 책정된 상품




6. 정기구독 신청이 해지되는 이유는 무엇인가요?


구매자의 정기구독이 해지되는 이유는 아래와 같습니다. 해지된 정기구독 주문 건은 재개가 불가하며, 구매자가 다시 신청을 진행해야 합니다.

구매자 귀책
  • 회원 로그인 > 마이페이지 > 정기구독 관리 > 정기구독 신청 상세 > 정기구독 해지
판매자 귀책
  1. 관리자 페이지 > 상품 관리 > 상품 삭제
  2. 관리자 페이지 > 정기구독 관리 > 정기구독 신청 내역 삭제
  3. 관리자 페이지 > 정기구독 관리 > 정기구독 상품 설정 > 정기구독 상품 설정 해제
  4. 관리자 페이지 > 상품 관리 > 상품 편집 및 추가 > 정기구독 상품 설정 해제




7. 구매자가 일부 상품을 건너뛰기/구독 해지할 경우, 배송비는 어떻게 부과되나요?



일부 상품을 건너뛰기/구독 해지할 경우, 배송비는 결제시점의 가격으로 부과됩니다.

예시: 배송방법을 조건부 무료 배송(4만 원 이상 구매 시 무료 배송)으로 설정했다면, 구매자가 일부 상품을 건너뛰기/해지하여 결제 금액이 40,000원 미만이 된 경우 다음 회차에 배송비가 부과됩니다.




8. 정기구독 수수료는 어떻게 되나요?


기존 나이스페이 일반결제 PG사 수수료와 동일합니다.

구간(연매출)수수료
~3억원 미만1.8%
3~5억원2.4%
5~10억원2.55%
10~30억원2.8%
30억원 이상3.3%
참고사항
  • 최초 PG 신청 시 수수료는 3.3%
  • 반기에 한 번씩, 개별 업체의 매출을 파악하고 영중소 사업자인지 구분 후 수수료를 적용
  • 영중소 사업자에 해당될 시 자동으로 수수료 조정 및 가맹점에 메일, SMS 등으로 전달
  • 카드 수수료: 2.1~3.3% (카드사 수수료 포함, VAT 별도)




9. 정기구독 상품으로만 판매 가능한가요?


정기구독 전용 상품으로 설정 가능합니다. 설정 방법은 다음 과정을 참고해 주세요.

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 상품관리]를 클릭해 이동합니다.
  3. 오른쪽 상단의 상품 추가 버튼을 클릭합니다. (이미 추가한 상품이 있다면 정기구독 전용으로 판매할 상품명을 클릭 후 5번 과정으로 건너뛰세요.)
  4. 모든 상품 정보를 입력합니다.
  5. 상품 편집 페이지에서 마우스 휠 스크롤을 움직여 정기구독 항목으로 이동 후, 정기구독 사용 옵션을 선택합니다.
  6. 결제방식을 정기구독 전용 옵션으로 선택합니다.




10. 정기구독 상품도 쿠폰 적용이 가능한가요?



정기구독 상품도 쿠폰을 적용하여 할인 받을 수 있습니다.





정기구독 상품 판매하기(설정방법)




정기구독 서비스 신청이 완료됐다면 아래의 도움말을 참고해 기본설정을 진행합니다.


정기구독 상품 추가 지정하기

PG사 심사 승인이 완료되면 판매자는 정기구독 상품을 추가로 지정할 수 있습니다.

등록방법
  1. 관리자 페이지 접속 후 [쇼핑 > 상품관리]에서 상품을 등록합니다. 
  2. 새 상품 등록을 마치면 [쇼핑 > 정기구독 관리]으로 이동합니다.
  3. 정기구독 상품 설정 탭을 클릭합니다.

  4. 상품 추가 버튼을 클릭합니다.
  5. 상품명을 입력 후 키보드 Enter를 누르거나 돋보기 아이콘을 클릭하여 위 1단계에서 추가한 상품을 검색합니다.

  6. 검색 결과에 상품이 나오면 선택 버튼을 클릭해 정기구독 상품으로 지정합니다.

  7. 저장 버튼을 클릭하면 정기구독 상품 지정이 완료됩니다.



구독주기 선택 옵션 설정하기



정기구독 서비스 신청이 완료되면 서비스 설정 메뉴가 활성화 되어 구독주기 선택 옵션을 설정할 수 있게 됩니다. 이곳에서 설정한 구독주기 선택 옵션에 따라 구매자가 선택할 수 있는 구독주기는 달라집니다.

구독주기 선택 옵션 설정방법
  1. 관리자 페이지에서 [쇼핑 > 정기구독 관리]으로 이동합니다.
  2. 서비스 설정 탭을 클릭합니다.
  3. 구독주기 선택 옵션에서 구매자의 구독주기 선택 옵션 제공여부를 선택합니다. 제공 또는 제공안함 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    • 주 단위: 7일
      예시) 첫 결제일이 11월 1일, 구독주기가 1주일이라면 다음 결제일은 11월 8일

    • 개월 단위: N일 (단, 말일인 경우 다음 달의 말일)
      예시 1) 첫 결제일이 11월 10일, 구독주기가 1개월이라면 다음 결제일은 12월 10일
      예시 2) 첫 결제일이 2월 28일, 구독주기가 1개월이라면 다음 결제일은 3월 31일, 그다음 결제일은 4월 30일

  4. 위 3번 과정에서 선택한 구독주기 선택 옵션에 따라 아래의 그림과 설명을 참고해 추가 설정을 진행합니다.

    • 제공: 구매자에게 구독주기 선택 옵션을 제공하는 경우, 구매자가 선택 가능한 구독주기 옵션을 체크합니다. (복수 체크 가능) 구매자는 정기구독 상품 구입 시 결제 단계에서 판매자가 설정한 구독주기 중 희망하는 구독주기를 선택할 수 있으며, 여기서 구매자가 선택한 주기로 자동 결제가 일어납니다.

      참고: 구매자는 결제 완료 후 마이페이지 > 정기구독 관리 에서 구독주기를 변경할 수 있습니다.

    • 제공안함: 구매자에게 구독주기 선택 옵션을 제공하지 않는 경우, 구매자는 오직 판매자가 설정한 구독주기로 제품 및 서비스를 제공 받을 수 있습니다.



정기구독 상품 해제하기

정기구독 상품으로 지정된 상품을 해제할 수 있습니다.

단, 정기구독 상품 지정을 해제하면 해당 상품을 구독한 구매자의 정기구독 상태도 자동으로 해지되기 때문에 주의가 필요합니다. 정기구독 상품 해제 전 아래 자주 묻는 질문 항목에서 2번과 3번 도움말을 충분히 검토 후 해제해 주세요.

해제방법
  1. 관리자 페이지에서 [쇼핑 > 정기구독 관리]로 이동합니다.
  2. 정기구독 상품 설정 탭을 클릭합니다.
  3. 해제할 정기구독 상품을 선택하고, 정기구독 해제 버튼이 나오면 클릭합니다.
  4. 해제 확인 창이 나오면 확인을 클릭합니다.
  5. 저장 버튼을 클릭해 정기구독 상품 설정을 해제 완료합니다.




전체 신청 내역 확인하기

전체 신청 내역에서 정기구독 신청 내역만을 모아 편리하게 확인할 수 있습니다. 또한, 정기구독자의 구독주기 변경 이력을 확인하는 것도 가능합니다.

전체 신청 내역 확인방법
  1. 관리자 페이지에서 [쇼핑 > 정기구독 관리]로 이동합니다.
  2. 전체 신청 내역 탭을 클릭합니다.
  3. 모든 정기구독 신청 내역이 표시됩니다.

구독주기 변경 이력 확인하기

구독주기 변경 이력이 있는 정기구독자를 확인할 수 있습니다. 전체 신청 내역에서 변경 이력이 있는 경우, 구독주기를 변경한 신청자를 클릭하여 상세 확인이 가능합니다.



정기구독 상품 판매하기(신청방법)



정기구독 서비스란, 회원이 정기구독 상품을 구매하면, 구매 당시 등록한 회원의 신용카드를 통해 정기적으로 자동 결제되는 기능입니다. 구매자는 주 또는 월 단위로 편리하게 제품 또는 서비스를 받아볼 수 있으며, 판매자는 정해진 일자에 자동 결제가 이뤄지기 때문에 고정 매출을 확보할 수 있는 장점이 있습니다.

정기구독 서비스는 여러 분야에서 활용되고 있습니다. 제과점에서 정기구독자를 대상으로 주 1회 식빵을 배송하거나, 꽃집 정기구독자에게 매달 1회 꽃을 배송하는 등 다양한 구독 서비스가 제공되고 있습니다. 최근에는 자동차 업계에서도 구독 서비스를 제공합니다. 일정 금액을 지불하면 자동차 정비, 세차 등의 구독형 서비스를 제공합니다.



시작에 앞서 반드시 확인해 주세요.

  • 정기구독 서비스를 이용하기 위해서는 PG사 가입이 필요하며, 현재는 나이스페이를 통해서만 신청할 수 있습니다.
  • 참고 : 업데이트에 따라 추후 KG이니시스와 KCP도 정기구독 서비스를 제공할 예정입니다. 서비스 신청 전 참고해 주세요.
  • KG이니시스 및 KCP 이용자도 나이스페이 신규 가입을 통해 정기구독 서비스를 신청할 수 있습니다.
  • 기존 나이스페이 이용자는 초기 가입비(22만 원)가 면제되며, 아이디 추가건으로 서비스가 신청됩니다. KG이니시스 및 KCP 이용자의 경우, 한시적으로 초기 가입비가 면제됩니다.
  • 정기구독 서비스 신청을 마치면 나이스페이 심사가 진행됩니다. 심사기간은 신청일을 기준으로 2~3주가 소요되며, 모든 심사 과정이 완료되어야 정상적으로 정기구독 메뉴를 사용할 수 있습니다.
  • 정기구독 서비스 결제수단으로는 신용카드만 지원합니다.
  • 사용자는 정기구독 서비스 신청에 앞서 쇼핑 기본 설정(1~5단계)을 마치고 쇼핑몰 디자인을 완료해야 합니다.



신청방법

정기구독 서비스 신청 방법을 안내합니다.


1단계: 상품 등록하기

PG사 심사를 위한 정기구독 상품을 추가 등록합니다. (이미 등록한 상품이 있다면 이 단계는 건너 뛰어도 무방합니다.)

등록방법
  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 상품관리]를 클릭해 이동합니다.
  3. 오른쪽 상단의 상품 추가 버튼을 클릭합니다.
  4. 상품 이미지, 상품명, 가격, 상세 설명, 옵션 등 정기구독 상품에 관한 상세 정보를 추가합니다. (상품 등록 방법은 상품 등록하기 도움말에서 더 자세히 알아볼 수 있습니다.)
  5. 저장 버튼을 클릭해 상품 등록을 완료합니다.



2단계: 상품 숨김 처리하기

방문자가 심사 중인 상품을 판매 상품으로 오인하는 상황을 방지하기 위해, 심사용 정기구독 상품 상태를 숨김으로 설정해 주세요. 일반적으로 숨김 처리된 상품은 외부 방문자가 볼 수 없도록 설정되지만, 정기구독 서비스 신청자에 한하여 PG사에만 공개됩니다.

설정방법
  1. 상품 목록에서 위 1단계에서 등록한 정기구독 상품의 상태를 확인합니다.
  2. 판매중 상태를 클릭 후 숨김으로 변경합니다.

    참고: 상품 상태는 별도로 저장하지 않아도 변경 즉시 자동으로 반영됩니다.




3단계: 정기구독 상품 지정하기

위 1단계에서 등록한 상품을 PG사 심사를 위한 정기구독 상품으로 지정합니다. (심사용 정기구독 상품은 1개만 지정할 수 있습니다.)

참고: 서비스 신청 후 심사가 진행(6단계)되면 상품 상세 페이지에 정기구독 신청 버튼이 생성됩니다. 심사 단계에서 실결제는 일어나지 않으며, 모든 심사가 완료되어야 사용 가능합니다.
지정방법
  1. 관리자 페이지 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 정기구독 관리]를 클릭해 이동합니다.
  2. 정기구독 상품 설정 탭을 클릭합니다.

  3. 상품 추가 버튼을 클릭합니다.

    참고: PG 심사를 위한 정기구독 상품은 1개만 등록할 수 있습니다.
  4. 위 1단계에서 등록한 정기구독 상품명으로 검색합니다. (상품명 작성 후 키보드 Enter를 누르거나 돋보기 아이콘을 클릭합니다.)

    참고: 정기구독 전용 상품으로 추가 옵션을 활성화 하면 이 상품은 구매자가 1회 구매가 불가하며, 오직 정기구독 전용 상품으로만 설정됩니다.

  5. 정기구독 상품 검색 결과가 나오면 상품을 선택하고, 추가 를 클릭합니다.
  6. 저장 버튼을 클릭해 정기구독 상품 지정을 완료합니다.




4단계: 상품 URL 복사하기

정기구독 상품의 URL(주소)을 확인 후 메모합니다. 메모한 상품 URL은 이후 5단계에서 사용됩니다.

상품 URL 확인방법
  1. 3단계 과정을 마치면 아래 그림과 같이 등록된 정기구독 상품이 표시됩니다. 여기서 상품명 끝에 표시된 새 탭으로 열기 아이콘을 클릭합니다.

  2. 새 브라우저 탭이 열리며 상품 상세페이지로 이동합니다.
  3. 브라우저 주소창에 표시된 상품 URL을 복사합니다.

  4. 메모장 등을 열어 복사한 상품 URL을 메모해 둡니다.




5단계: 서비스 신청하기

정기구독 서비스 신청을 진행합니다.

신청방법
  1. 정기구독 관리에서 서비스 신청 버튼을 클릭합니다.

  2. 서비스 신청에 필요한 쇼핑몰 기본정보, 사업자 정보, 담당자 정보를 모두 작성합니다.

    참고: 담당자 정보 작성 시 팩스번호(Fax)가 없다면 사업자 대표 연락처를 작성해 주세요.


  3. 정기구독 서비스 신청 정보 항목에서 상품 상세 페이지 URL에 위 4단계에서 메모한 상품 URL을 복사해 붙여넣습니다.

  4. 신청하기 버튼을 클릭합니다.




6단계: 심사 진행

PG사에서 정기구독 서비스를 위한 심사를 진행합니다. PG사에서 개별 연락해 드리며, 담당자의 안내에 따라 빌링 특약서 및 추가 서류 제출이 필요합니다. 심사중 상태로 전환되면 지정한 정기구독 상품은 상세페이지에 '정기구독' 관련 모듈이 활성화됩니다. 결제페이지까지 진입은 가능하지만 실결제는 불가합니다.

참고사항
  • PG사 심사기간은 2~3주가 소요됩니다.
  • 서류 제출 후 PG사 심사과정에 따라 승인이 지연될 수 있으며, 추가 서류 제출이 필요할 수 있습니다.
  • 심사 진행 중 상품의 정기구독 여부를 해제하는 경우, 심사에 통과되지 않을 수 있습니다.




7단계: 승인 완료

모든 심사가 완료되면 정기구독 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 정기구독 서비스 이용을 위한 추가 설정방법에 관해서는 다음 항목에서 확인해 주시길 바랍니다.



쿠폰 생성 및 관리하기



쿠폰을 생성해 고객에게 배포할 수 있습니다. 쿠폰은 새로운 회원가입 유도에 유용하며, 할인을 통한 구매전환에도 도움이 됩니다.

주의: 쿠폰은 매출에 큰 영향을 줄 수 있는 만큼, 쿠폰 생성 후 반드시 테스트하고 사용하시길 추천합니다.


쿠폰의 형식

쿠폰 형식
대상
설명
고객 다운로드
회원
운영자가 쿠폰을 발행하면 전체 회원 또는 특정 회원그룹은 마이페이지에서 쿠폰을 내려받아 저장할 수 있습니다. 저장한 쿠폰은 결제 과정에서 구매자가 선택해 사용할 수 있습니다.
자동 발행
회원
운영자가 지정한 대상(신규회원, 첫 주문 완료 회원, 생일인 회원)에게 자동으로 쿠폰이 발행됩니다. 회원은 마이페이지에서 쿠폰을 확인할 수 있으며, 결제 과정에서 사용할 수 있습니다.
쿠폰코드 생성
회원, 비회원 
운영자가 쿠폰코드를 생성해 수동으로 배포할 수 있습니다. 방문자 또는 회원은 결제 과정에서 쿠폰코드를 입력해 사용할 수 있습니다.



생성방법


고객 다운로드 쿠폰 만들기

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 쿠폰]을 클릭해 이동합니다.
  3. 쿠폰 만들기 버튼을 클릭합니다.
  4. 쿠폰정보를 설정합니다. 아래의 그림과 설명을 참고할 수 있습니다.

    • 쿠폰명 : 쿠폰명을 작성합니다. *작성한 쿠폰명이 회원에게 표시됩니다.
    • 쿠폰형식 고객 다운로드 형식을 선택합니다.
    • 발행대상 :
      • 전체회원: 모든 회원에게 발행합니다.
      • 지정그룹: 특정 회원그룹에게만 발행합니다. (예: 도매회원)
    • 발행수량 : 발행 가능한 총 쿠폰 수량을 제한하여 선착순으로 한정된 인원에게만 지급하고 싶을 때 사용합니다. 예를 들어, 발행수량을 10개로 지정하면 선착순으로 10명의 회원만 쿠폰을 다운로드 할 수 있습니다.
    • 발행알림 : 쿠폰 사용 시작일에 웹과 앱 푸시알림(앱 사용 시에만)을 통해 쿠폰 발행 사실을 알려줍니다.
  5. 사용정보를 설정합니다. 아래의 그림과 설명을 참고할 수 있습니다.


    • 사용혜택 : 쿠폰 혜택을 설정합니다.
      • 금액 할인: 주문 금액에 적용할 할인 금액 또는 할인율을 지정합니다. 할인율(%)은 결제금액에 비례하여 할인 금액이 책정됩니다.
      • 배송비 무료: 주문서의 모든 배송비를 무료로 적용합니다. 주문서당 1개의 배송비 무료 쿠폰만 적용할 수 있습니다. 반품/교환 배송비는 해당되지 않습니다.
    • 최대 할인금액 : 정률(%) 할인과 배송비 무료 혜택 쿠폰에 최대 할인 금액 한도를 설정합니다. (위 사용혜택에서 금액 할인을 %로 설정한 경우 나타남)
    • 최소 주문금액 : 쿠폰 사용을 위해 필요한 최소 주문금액을 지정합니다. 주문금액은 주문하려는 상품금액의 합계를 의미하며, 즉시/기간할인이 적용되있는 경우 할인이 적용된 상품금액으로 계산합니다.
    • 사용가능 주문 : 쿠폰을 사용할 수 있는 주문 조건을 지정합니다.
      • 모든 주문 : 모든 상품과 카테고리에 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
      • 지정 카테고리 : 특정 카테고리에 포함된 상품에만 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
      • 지정 상품 : 특정 상품에만 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
    • 사용기간 : 쿠폰의 사용 가능 기간을 지정합니다. 사용 종료일 이후에는 쿠폰 사용이 불가하며, 더 이상 마이페이지에 노출되지 않습니다.
    • 사용횟수 : 한 고객이 동일한 쿠폰을 사용 기간 내 설정한 횟수만큼 사용할 수 있습니다. 단, 한 주문에 한번만 적용 가능합니다. 0이나 공백 입력 시 1개로 자동 저장됩니다. 사용 후 소멸되지 않고 사용 종료일 전까지 설정한 횟수만큼 사용 가능합니다.
    • 사용옵션 :
      • 추가 할인 가능 : 이미 쿠폰이 적용된 주문에 추가로 쿠폰 할인을 받을 수 있습니다. 이 옵션은 상품을 무료 또는 원가 이하로 판매할 수 있기 때문에 주의가 필요합니다.
      • 앱에서만 사용 가능 : 쿠폰을 앱에서만 사용 가능하도록 제한합니다. 안드로이드 앱 또는 iOS 앱에서 접속 시에만 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
  6. 모든 쿠폰 설정을 완료했다면 저장 버튼을 클릭합니다.
  7. 이제 회원 계정으로 [마이페이지 > 쿠폰]에서 쿠폰이 정상적으로 발행됐는지 확인합니다.
  8. 쿠폰 사용이 가능한 상품을 테스트 구매하면서 정상적으로 쿠폰이 적용되는지 확인합니다.



자동 발행 쿠폰 만들기

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 쿠폰]을 클릭해 이동합니다.
  3. 쿠폰 만들기 버튼을 클릭합니다.
  4. 쿠폰정보를 설정합니다. 아래의 그림과 설명을 참고할 수 있습니다.

    • 쿠폰명 : 쿠폰명을 작성합니다. *작성한 쿠폰명이 회원에게 표시됩니다.
    • 쿠폰형식 : 자동 발행 형식을 선택합니다.
    • 발행대상 :

      참고: 자동 발행 쿠폰은 같은 로그인 계정(이메일 주소 또는 아이디)으로 재주문 하거나 동일한 본인인증 데이터로 재주문 시 발행되지 않습니다.
      • 첫 회원가입 : 신규 가입한 회원을 대상으로 쿠폰을 발행합니다.
      • 첫 주문완료 : 첫 주문을 완료한 회원에게 쿠폰을 발행합니다. 첫 주문에서 부분취소한 경우에는 쿠폰이 정상적으로 발행됩니다. 단, 주문을 취소 및 반품(요청도 포함)하는 경우 지급되지 않습니다.
      • 생일 : 발행대상 중 생일을 맞은 회원이 있을 때 쿠폰을 발행합니다. 생일 쿠폰은 1년에 한번만 발행되며, 회원이 기입한 생일날짜를 기준으로 합니다. *회원이 생일날짜를 입력할 수 있도록 [환경설정 > 가입 및 그룹 설정 > 가입 폼 관리]에서 생년월일 항목을 추가해 주세요.
    • 발행알림 : 자동 발행 쿠폰 발행일에 웹과 앱 푸시알림(앱 사용 시에만)을 발송합니다.
  5. 사용정보를 설정합니다. 아래의 그림과 설명을 참고할 수 있습니다.

    • 사용혜택 : 쿠폰 혜택을 설정합니다.
      • 금액 할인 : 주문 금액에 적용할 할인 금액 또는 할인율을 지정합니다. 할인율(%)은 결제금액에 비례하여 할인 금액이 책정됩니다.
      • 배송비 무료 : 주문서의 모든 배송비를 무료로 적용합니다. 주문서당 1개의 배송비 무료 쿠폰만 적용할 수 있습니다. 반품/교환 배송비는 면제되지 않습니다.
    • 최대 할인금액 : 정률(%) 할인과 배송비 무료 혜택 쿠폰에 최대 할인 금액 한도를 설정합니다. (위 사용혜택에서 금액 할인을 %로 설정한 경우 나타남)
    • 최소 주문금액 : 쿠폰 사용을 위해 필요한 최소 주문금액을 지정합니다. 주문금액은 주문하려는 상품금액의 합계를 의미하며, 즉시/기간할인이 적용됐다면 할인이 적용된 상품금액으로 계산합니다.
    • 사용가능 주문 : 쿠폰을 사용할 수 있는 조건을 지정합니다.
      • 모든 주문 : 모든 상품과 카테고리에 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
      • 지정 카테고리 : 특정 카테고리에 포함된 상품을 구매할 때만 쿠폰을 적용할 수 있습니다.