그룹 상품 카테고리 만들기 (하위 카테고리)

여러 개의 상품 카테고리를 하나의 그룹으로 구성할 수 있으며, 최대 2단까지 구성이 가능합니다. 상품 카테고리는 일반 페이지 메뉴와 달리 관리자 페이지에서 구성할 수 있으며, 구성한 상품 카테고리 그대로 디자인 모드에서 표시가 가능합니다.

상품 카테고리를 쇼핑 위젯에 연결하고, 페이지에 상품을 표시하는 방법은 상품 진열하기 도움말을 참고할 수 있으며, 이 도움말에서는 상품 카테고리를 상위/하위 카테고리로 구성하는 방법을 설명합니다.

구성방법

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 상품관리]를 클릭해 이동합니다.
3. 카테고리 관리를 클릭합니다.

   
   

4. ⨁ 새 카테고리를 클릭해, 새로운 카테고리를 추가합니다.
5. 오른쪽 카테고리명 항목에서 카테고리의 이름을 작성합니다.
6. (선택 사항) 위 4~5번 과정을 반복해 상품 카테고리를 필요한 만큼 추가합니다.
7. 하위 카테고리로 지정할 카테고리를 마우스로 클릭합니다.
8. 마우스 클릭을 유지한 체로 하위 메뉴를 드래그합니다. 드래그한 하위 카테고리를 상위 카테고리 위에 올린 다음, 마우스 버튼을 놓습니다.
9. 그룹 카테고리로 구성되면, 관련 하위 카테고리를 반복해서 추가합니다.
10. (선택 사항) 상품 카테고리는 최대 2단까지 구성 가능합니다. 필요에 따라 카테고리를 2단으로 구성합니다. 예를 들어, 위 애니메이션에서 패션/뷰티 카테고리 아래 상의, 하의, 점퍼, 신발 카테고리를 2단으로 구성하는 걸 확인할 수 있습니다.
11. 저장 버튼을 클릭합니다.
12. 이제 디자인 모드에 접속해 쇼핑 위젯을 추가하고, 쇼핑 위젯에 위에서 구성한 카테고리를 적용합니다. 상품 진열방법

관련 도움말

일반 페이지 메뉴를 그룹 메뉴로 구성하려면 아래 도움말을 참고하세요.

그룹 메뉴 만들기 (하위 메뉴)

약관 설정 및 SSL 설치하기

이 도움말에서는 쇼핑몰 운영에 앞서, 소비자에게 필수로 제공해야 할 약관 정보 및 웹사이트의 보안을 강화하는 SSL 보안서버 인증서에 관해 설명합니다.

1. 쇼핑몰 약관 설정하기

이용약관 및 개인정보처리방침은 서비스 제공자와 회원간의 서비스 이용 계약서라 할 수 있습니다. 회원이 회사의 어떤 서비스 사용을 위해 계약하는 것과 같은 개념입니다. 다만, 온라인 서비스의 특성상 현실적으로 회원가입하는 모든 사람과 계약하는 건 무리가 있으므로, 회원가입 과정에서 이용약관과 개인정보처리방침을 제공하고, 이를 동의하는 것으로 계약 과정을 대체합니다.

위멘토에서는 공정거래위원회에서 제공하는 표준 양식을 제공하며, 사용자는 본인의 서비스에 맞게 수정하여 사용할 수 있습니다. 상세한 편집 방법은 아래 도움말을 참고해 주세요.

이용약관 및 개인정보처리방침 편집하기

2. 쇼핑몰 하단 법적 필수 정보 작성하기

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조 제1항 및 규제 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행규칙」 제7조 제1항에 따라, 쇼핑몰에는 소비자가 사업자의 신원 등에 관해 쉽게 알 수 있도록 아래의 정보들을 쇼핑몰에 표시해야 합니다.

쇼핑몰 법적 필수 표시 정보

아임웹으로 쇼핑몰을 제작하는 경우, 하단 설정하기 도움말을 참고해 쇼핑 하단(Footer)에 아래 법적 필수 정보들을 작성할 수 있습니다.

3. SSL 보안서버 인증서 설치하기

웹사이트(쇼핑몰) 접속자는 해당 웹사이트를 이용하는 과정에서 수많은 데이터를 교환합니다. 교환되는 데이터에는 접속자의 이름, 생년월일, 주소, 신용카드 정보 등의 민감한 정보가 포함될 수 있는데, SSL(보안서버)은 교환되는 데이터를 암호화하여, 해커가 중간에 데이터를 가로채더라도 알 수 없게 하는 기능을 합니다.

쇼핑몰을 운영하거나 개인 정보를 취급하는 웹사이트는 의무적으로 SSL을 적용해야 합니다. 

메뉴 관리에서 쇼핑 메뉴의 하위 메뉴(카테고리) 이동이 되지 않아요.

일반 메뉴는 디자인 모드 메뉴 관리에서 자유롭게 추가하고 그룹화, 이동, 수정이 가능합니다. 그런 반면 쇼핑 메뉴는 일반 메뉴에 쇼핑 위젯이 추가된 메뉴(선물 아이콘)로, 하위 메뉴가 상품 카테고리(아래 그림 회색 텍스트)들로 구성됩니다.

1. 메뉴와 상품 카테고리의 차이

1. COMMUNITY 메뉴

• COMMUNITY 메뉴에 마우스를 올리면, 메뉴 관리에서 그룹 메뉴로 구성한 하위 메뉴들이 나타납니다.
• 하위 메뉴 클릭 시 해당 메뉴(페이지)가 나타나는 걸 보실 수 있습니다.
• 이 하위 메뉴들은 메뉴 관리에서 순서를 변경하거나, 각 메뉴별로 디자인을 다르게 만들 수 있습니다.

2. SHOP 메뉴

• SHOP 메뉴에 마우스 포인터를 올리면, 상품 카테고리가 나타납니다.
• 상품 카테고리 클릭 시 페이지 디자인은 변하지 않으며, 해당 상품 카테고리에 등록된 상품들만 변경됩니다.

2. 상품 카테고리 변경하기

상품 카테고리 이름 및 순서 변경 등 카테고리 변경은 카테고리 관리에서 편집할 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ) 게시판 만들기

자주 묻는 질문 게시판은 운영자(또는 운영진 그룹)의 고객지원 업무를 줄여줄 뿐만 아니라, 방문자가 빠르게 궁금증을 해결하는 데도 도움을 줍니다.

이 도움말에서는 운영자(또는 운영진 그룹)만 작성할 수 있는 게시판을 만들어, 자주 묻는 게시판으로 제작하는 방법을 설명합니다.

1단계: 게시판 위젯 추가 및 게시판 설정 열기

1. 디자인 모드에 접속합니다. 
2. 새로운 메뉴를 추가하거나, 게시판을 추가할 메뉴로 이동합니다.   메뉴 추가방법
3. 왼쪽 상단의 위젯 추가 ＋ 아이콘을 클릭하고, 게시판 위젯을 클릭합니다.
4. 게시판 위젯 위에 마우스 포인터를 올리고, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
5. 컨텍스트 메뉴가 나오면 게시판 설정을 클릭합니다.
6. 게시판 설정 창이 나타납니다.

2단계: 게시판 위젯 설정하기 (게시판 설정)

게시판 위젯을 자주 묻는 질문 게시판으로 설정하기 위한 과정입니다.

1. 게시판 이름 항목에서 게시판의 이름을 작성합니다. 작성한 게시판 이름은 게시판에 표시할 수 있습니다.

2. (선택 사항) 작성해야 할 게시물 수가 많은 경우, 카테고리 옵션을 사용할 수 있습니다. 카테고리를 미리 구성한 다음, 게시물 작성 시 해당 게시물이 속할 카테고리를 선택할 수 있습니다.

• 카테고리 사용함 옵션을 선택합니다.
• 새 카테고리 추가를 클릭합니다.
• 새로 추가된 카테고리 오른쪽의 연필 아이콘을 클릭합니다.
• 카테고리 이름을 작성합니다.
• (선택 사항) 카테고리 색상을 선택합니다.
• 오른쪽 상단의 X를 클릭해 새 카테고리 추가 창을 닫습니다.
• (선택 사항) 위 2~7번 과정을 반복해 카테고리를 추가합니다.
• (선택 사항) 카테고리에 마우스 포인터를 올리면 나타나는 이동 아이콘을 클릭해 순서를 변경합니다.

3. 옵션 항목에서 자주 묻는 게시판 제작을 위한 필수 옵션을 설정합니다.

• NEW 표시기한: 신규 게시물을 등록한 경우 NEW 뱃지가 표시되는 기한을 지정합니다. 0일인 경우 기한 제한 없이 계속해서 표시됩니다.
• 글쓰기 버튼: 권한이 있는 경우로 변경합니다. 글쓰기 권한이 있는 사용자만 작성할 수 있게 제한됩니다.

• 댓글 표시: 댓글 사용 안함으로 변경합니다.

  참고: 자주 묻는 질문 게시글에 댓글 작성을 허용하는 경우, 고객 문의가 여러 채널로 분산되어 관리가 어려워질 수 있습니다. 댓글 사용은 제한을 추천해 드립니다.

4. 권한 항목에서 자주 묻는 게시판 제작을 위한 필수 권한을 설정합니다.

• 목록: 모든 사용자를 선택합니다. 모든 사용자가 게시물 목록을 볼 수 있습니다.
• 읽기: 모든 사용자를 선택합니다. 모든 사용자가 게시물을 읽을 수 있습니다.

• 글 작성: 소유자 또는 선택그룹 사용자를 선택합니다.

  참고: 앞서 사용자 그룹을 생성하지 않은 경우, 선택그룹 사용자로 선택 시, 선택할 그룹이 표시되지 않습니다. 새 그룹 만들기 도움말을 참고해 사용자 그룹(운영진 그룹)을 생성해 주세요.

• 댓글: 위 3번 과정에서 댓글 사용 안함으로 설정하여 옵션을 변경해도 무시됩니다.

3단계: 게시판 위젯 설정하기 (디자인)

자주 묻는 질문 게시판의 디자인 스타일을 설정합니다.

1. 게시판 설정 창 상단의 디자인 탭을 클릭합니다.

   
   

   
   
   
2. 리스트 항목에서 자주 묻는 질문 게시판에 표시될 요소들을 선택합니다. 자주 묻는 질문 게시판에는 주로 작성시각, 글번호, 카테고리(선택 사항)가 표시됩니다.

   
   

   
   
   
3. 게시판 설정 창 닫기 아이콘을 클릭해 설정을 완료합니다.

4단계: 게시물 작성하기

1. 디자인 모드 오른쪽 상단의 게시하기 버튼을 클릭해 적용합니다.
   
   
2. 게시하기 버튼 왼쪽의 미리보기 아이콘을 클릭해 자주 묻는 게시판 메뉴에 접속합니다.
   
   
3. 글쓰기 버튼을 클릭합니다.
   
   
4. 아래 그림과 설명을 참고해, 자주 묻는 질문을 작성합니다.
   

   카테고리: 위 2단계에서 설정한 카테고리 중 하나를 선택합니다. 제목: 게시물 제목을 작성합니다. 본문: 게시물 본문을 작성합니다. 상태: 게시물의 상태(공지, 비밀글, 알림)을 설정할 수 있습니다.

5. 오른쪽 상단의 작성 버튼을 클릭해 게시물을 등록합니다.
6. 위 3~5번 과정을 반복해, 필요한 만큼 게시물을 작성합니다.

문의게시판 만들기 (비밀글)

게시판 위젯은 사용자의 설정에 따라 다양한 용도로 활용할 수 있도록 고안되었습니다.

 이 도움말에서는 게시판 위젯의 비밀글 옵션을 수정해 비밀 문의게시판으로 만드는 과정을 설명합니다.

제작방법

1. 디자인 모드에 접속합니다. 
2. 왼쪽 상단의 메뉴 관리 ≡ 아이콘을 클릭합니다.
3. 상단 메뉴의 오른쪽 ⊕ 아이콘을 클릭하고, 메뉴명 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
4. 왼쪽 상단의 위젯 추가 ＋ 아이콘을 클릭해 게시판 위젯을 클릭합니다.
5. 게시판 위젯 위에 마우스 포인터를 올리고, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
6. 게시판 설정을 클릭합니다.
7. 비밀글 항목에서 항상 비밀글로 작성 옵션을 선택하고, 비밀글 작성시 회원도 비밀번호 입력을 선택합니다.
   
   
8. 이제 이 게시판은 방문자, 회원에 상관없이 항상 비밀글로 작성하게 됩니다.
9. (선택 사항) 비밀글 제목을 항상 "비밀글입니다"로 표시하려면 이 옵션을 추가 선택합니다.
   
   
10. (선택 사항) 문의게시판은 모든 방문자를 대상으로 글을 쓸 수 있도록 설정하는 것을 권장합니다. 단, 서비스 종류에 따라 회원만 비밀글을 작성할 수 있도록 설정하려면 다음 그림처럼 읽기 및 글 작성 권한을 로그인 사용자로 변경해줍니다.
    
    
11. 설정 창 오른쪽 상단 닫기 ✕ 아이콘을 클릭하는 즉시 해당 옵션이 적용됩니다.
12. Google 크롬 브라우저를 기준으로 시크릿창(단축키 : Ctrl + Shift + N)을 열어, 글쓰기 버튼을 클릭합니다. 게시글 작성 폼에 비밀번호 입력칸이 나오면 정상 적용된 것입니다.

쇼핑 기획전 만들기

쇼핑 기획전을 활용하면 상품 카테고리 단위로만 진열할 수 있던 상품들을, 내가 원하는 상품들로 구성해 구매자에게 보여줄 수 있습니다. 특별 할인 상품, 시즌 오프 상품 등 특정 주제에 따른 기획 상품만을 모아 방문자에게 노출해 보세요. 기획전은 광고 진행 시 랜딩페이지로 활용하기에도 유용합니다.

쇼핑 기획전을 시작하려면, 앞서 쇼핑 기본 설정을 마쳐야 합니다. 다음 쇼핑몰 시작하기 도움말을 참고해 쇼핑 기본설정을 마치고, 상품을 등록해 주세요.

설정방법

1단계: 기획전 만들기

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
   
   
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 상품관리]를 클릭합니다.
   
   
3. 상품관리 페이지 왼쪽 하단 기획전 추가를 클릭합니다.

   
   

   
   
   
4. 기획전 이름을 입력하고, 기획전 만들기를 클릭합니다.

   
   

   
   
   
5. 기획전 목록에 새롭게 생성한 기획전이 생겨납니다.

2단계: 기획 상품 구성하기

1. 기획전에 추가할 상품(들)의 왼쪽 체크박스를 선택합니다.
   
   
2. 상품(들)을 선택하면 상품목록 상단 탭 메뉴가 생겨납니다.

   
   

   
   
   
3. 기획전지정을 클릭합니다.
   
   
4. 상품을 추가할 기획전을 선택합니다.

   
   

   
   
   
5. 위 1번~4번을 과정을 반복하여, 관련 기획상품들을 추가합니다.

3단계: 기획상품 진열하기

1. 디자인 모드에 접속합니다. 
   
   
2. 왼쪽 상단 메뉴 관리를 클릭하고, 기획상품을 삽입할 메뉴를 클릭합니다.
   
   
3. 왼쪽 상단 위젯 추가를 클릭합니다.
   
   
4. 쇼핑 기획전 위젯을 클릭합니다.

   
   

   
   
   
5. 쇼핑 기획전 위젯에 마우스 포인터를 올리고, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
   
   
6. 쇼핑 기획전 설정을 클릭합니다.
   
   
7. 표시대상 항목에서 기획전 이름을 선택합니다.

   
   

   
   
   
8. 기획전에 추가한 상품들이 표시됩니다.

에스크로가 적용된 결제창 확인 방법

에스크로가 적용되는 가상계좌 및 실시간 계좌이체를 사용하려면 판매자는 반드시 에스크로에 가입되어야 있어야 합니다. 

전자결제 설정 페이지에서 에스크로 사용을 선택했다 하더라도, 에스크로 가입이 완료되지 않은 경우 정상 결제되지 않으며, 결제 시 에스크로 거래가 나타나지 않을 수 있습니다.

이 도움말에 따라 에스크로 가입 사실을 확인하고 정상적으로 설정 및 적용되었는지 확인해 보시길 바랍니다.

확인방법

2단계: 에스크로 사용 설정하기

3단계: 에스크로 설정하기

4단계: PG사 결제 창에 에스크로 적용 확인하기

여전히 에스크로 결제창이 나오지 않고 있나요?

위 단계를 모두 진행해도 여전히 에스크로 결제창이 나오지 않는 경우, 등록된 상품이 배송 없는 상품으로 설정되었을 수 있습니다. 

배송 없는 상품으로 설정된 상품은 에스크로 결제가 일어나지 않습니다.

배송 가능한 실물 상품을 기준으로 다시 테스트 결제를 진행해 보시길 바랍니다.

네이버쇼핑에 입점했지만 상품이 노출되지 않아요

네이버 쇼핑은 판매자들이 네이버 검색 결과에 상품을 노출시키는 광고의 일종입니다. 따라서 네이버 쇼핑 충전금을 충전하지 않았거나 모두 소진된 경우, 검색 결과에 상품이 나타나지 않습니다.

◆충전금 확인/충전 방법

1. 네이버 쇼핑파트너센터에 접속 후 로그인 합니다.
2. [충전/계좌 관리 > 충전하기]를 클릭해 충전금 잔액을 확인합니다.
3. 잔액이 부족한 경우 아래 충전하기 버튼을 클릭해 충전을 진행합니다.
4. 충전 완료 후 상품이 노출되기까지 등록된 상품양에 따라 6~8시간이 소요될 수 있습니다.

■충전금이 충분함에도 노출되지 않아요.

충전금 충전 후 실제 상품 노출까지 등록된 상품양에 따라 최대 6~8시간 업데이트 시간이 소요됩니다. 만약 해당 시간 이후에도 상품이 노출되지 않은 경우에는 네이버쇼핑 고객센터(1588-3819)로 문의 부탁 드립니다.

■꼭 충전을 해야 하나요?

네이버 쇼핑 수수료 정책은 선충전, 후차감 방식입니다. 따라서 충전을 진행하지 않으면 서비스 이용이 불가합니다.

금일 발생된 클릭 수수료는 익일 오전 6시경 충전금에서 차감되며, 차감 금액보다 충전금 잔액이 부족한 경우 부족한 금액 만큼 마이너스(-)로 처리되어 상품은 미노출됩니다.

서비스 후에는 충전금 잔액이 '0원 이하'가 되면 상품 서비스 및 광고가 중단되오니 충전금 부족으로 인한 상품 미노출이 발생되지 않도록 유의해 주세요.

커스텀 상품 뱃지 설정하기

상품 뱃지란, 상품 목록에 나타나는 신상품, BEST, MD추천과 같은 표시요소를 가리킵니다. 상품 뱃지는 상품 등록 또는 편집 과정에서 해당 상품에 뱃지 적용여부를 선택할 수 있으며, 필요에 따라 기본 제공하는 상품 뱃지 외 직접 디자인한 상품 뱃지를 사용할 수도 있습니다.

이 도움말에서는 직접 디자인한 커스텀 상품 뱃지를 설정하는 방법을 설명합니다.

시작에 앞서

상품 뱃지를 설정하기에 앞서 기본 쇼핑 설정을 마치고, 상품을 등록하실 것을 권장합니다.

설정방법

1. 디자인 모드에 접속합니다.
2. 쇼핑 위젯에 마우스 포인터를 올리고, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
3. 컨텍스트 메뉴가 나오면 쇼핑설정을 클릭합니다.
4. 설정 창 상단의 뱃지 설정 탭을 클릭합니다.

5. 아이콘 항목에서 변경하려는 뱃지의 오른쪽에 위치한 카메라 아이콘을 클릭합니다.

   

6. 뱃지로 사용할 이미지 파일을 올립니다.

   참고: 모바일에서 최적의 결과를 보여주기 위해 뱃지 이미지 파일은 실제 크기의 2배 크기로 제작하실 것을 권장합니다. (권장 세로 크기: 44px, 가로: 자유)
7. 디자인 모드 오른쪽 상단의 미리보기 아이콘을 클릭해 상품 뱃지가 적절하게 표시되고 있는지 확인합니다.
8. 문제가 없다면 디자인 모드로 돌아가 게시하기 버튼을 클릭해 적용합니다.

관련 도움말: 상품 뱃지가 표시되지 않는 경우

상품 뱃지가 표시되지 않는 경우, 쇼핑 위젯에 뱃지 표시가 설정되지 않았을 수 있습니다. 상품 뱃지가 나타나지 않아요 도움말을 참고해 뱃지 표시옵션을 설정해 주세요.