상품 일괄 추가하기 (대량 상품 등록)

판매하려는 상품이 많은 경우 상품 일괄 추가 기능을 사용해 한번에 대량으로 등록할 수 있습니다.

등록방법

2단계: 샘플 엑셀 파일 다운로드 

3단계: 샘플 엑셀 편집하기 

4단계: 상품 이미지 업로드

5단계: 상품 엑셀 파일 업로드

이미지 업로드가 완료되면, 편집한 상품 엑셀 파일을 올립니다.

관련 도움말

기존 상품 데이터 또는 업로드한 상품 데이터를 엑셀 형식으로 내려받을 수 있습니다. 상품 DB는 정기적으로 다운로드하여 백업해두실 것을 적극 권장합니다.

상품 데이터(DB) 백업하기

대량 게시물 업로드 방법 (일괄추가)

게시판에 게시물을 대량으로 추가할 수 있습니다. 기존 사이트에서 게시판 데이터 이전 시 사용할 수 있습니다.

추가방법

1단계: 샘플 파일 다운로드

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
   
   
2. 왼쪽 메뉴에서 [컨텐츠 관리 > 게시물 관리]를 클릭해 이동합니다.
   
   
3. 게시물 목록에서 일괄 추가할 게시판을 선택합니다.
   

   참고: 디자인 모드에서 추가한 게시판 위젯 개수에 따라 게시판 목록은 달라집니다.

   
   
   
4. 오른쪽 상단의 가져오기 버튼을 클릭합니다.
   
   
5. 다운로드를 클릭해 양식(파일명 : board_sample.xlsx)을 내려 받습니다.

2단계: 샘플 게시물 파일 수정하기

샘플 엑셀 파일 내 주석을 참고해 샘플 게시물 파일을 수정합니다.

1. 다운로드한 파일(파일명: board_sample.xlsx)을 클릭해 엽니다.
   
   
2. 엑셀 파일 내 설명에 맞춰 게시물 내용을 수정합니다. 제목, 내용, 작성자, 작성시각은 필수 항목입니다.
   

   참고: 카테고리ID는 디자인 모드 내 게시판에 카테고리 사용 시 입력합니다. 카테고리ID는 위 1단계 5번 항목에서 카테고리 ID를 클릭해 확인할 수 있습니다.

   
   
   
3. 엑셀 파일로 저장합니다.

3단계: 엑셀 파일 업로드

1. 위 1단계에서 켠 게시물 업로드 창이 열린 브라우저로 돌아갑니다.
   
   
2. 엑셀, CSV 파일 업로드 버튼을 클릭합니다.

   
   

   
   
   
3. 편집한 엑셀 파일을 클릭해 업로드 합니다.
   
   
4. 게시판이 삽입된 페이지에 접속해, 정상적으로 게시물이 추가 되었는지 확인합니다.

INIAPI Key 생성 및 등록 방법 (이니API)

KG이니시스 사용자의 경우 현금영수증 자동 발행 기능을 활용하려면 INIAPI KEY 및 IV 값을 생성하여 사이트에 등록해야 합니다.

이 도움말에서는 KG이니시스 상점관리자에서 INIAPI KEY 및 IV 값을 생성하고 등록하는 방법을 설명합니다.

생성 및 등록방법

1단계: INIAPI KEY 및 IV 값 생성하기

1. KG이니시스 상점관리자에 접속하고 로그인합니다.
2. 상단 메뉴에서 [상점정보 > 계약정보 > 부가정보]를 클릭해 이동합니다.
3. INIAPI Key 생성 갱신 조회 항목에서 조회 버튼을 클릭합니다.
4. INIAPI key 생성 갱신 팝업 창이 나타나면 생성 버튼을 클릭합니다.
5. 생성 완료 팝업이 나타나면 확인 버튼을 클릭합니다.
6. KEY 값과 IV 값을 마우스로 드래그하여 복사합니다. (단축키: CTRL + C)

2단계: INIAPI KEY 및 IV 값 등록하기

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 [환경설정 > 전자결제(PG) 설정]을 클릭해 이동합니다.
3. 왼쪽 탭에서 국내 전자 결제를 클릭합니다.
4. INIAPI 항목에 위 2단계에서 복사한 INIAPI KEY 값과 IV 값을 입력합니다.
5. 저장 버튼을 클릭해 적용합니다.
6. 이제 현금영수증 자동 발행하기 도움말을 참고해 현금영수증 기능 활성화하고, 발급할 수 있습니다.

가상계좌 결제 프로세스 및 자동 입금확인 설정하기

가상계좌란, 기업이 고객에게 임시로 생성한 가상계좌를 발급하고, 고객은 해당 가상계좌로 입금해 결제하는 방식을 말합니다. 고객이 결제를 위해 비용을 입금한다는 건 무통장입금 방식과 같지만, 가상계좌 결제는 전자결제(PG)사를 통해 진행되기 때문에 자동 입금확인 되는 것이 특징입니다.

가상계좌 결제 프로세스

다음은 가상계좌를 통한 결제 프로세스를 설명합니다.

1. 구매자가 내 사이트에서 상품을 주문합니다.

2. ---

   구매자는 결제수단으로 가상계좌를 선택합니다.

   

3. ---

   구매자는 가상계좌 결제 과정에서, 원하는 은행을 선택할 수 있습니다.

   

4. ---

   PG사에서 선택된 은행으로 가상계좌를 요청합니다.

5. ---

   해당 은행의 가상계좌가 생성됩니다.

6. ---

   주문이 완료되면 자동 생성된 가상계좌번호가 구매자에게 전달되며, 입금 시 자동으로 입금확인되어 결제완료로 처리됩니다.

가상계좌 설정하기

사용자는 PG사 등록이 완료되면 가상계좌 통보 URL이 부여됩니다. 사용자는 부여 받은 가상계좌 통보 URL을 복사하여, 해당되는 PG사 가맹점 관리자 페이지에서 입력해 주셔야 합니다.

주의: 가상계좌 통보 URL을 내 사이트에 등록하지 않으면 가상계좌 주문 입금확인 처리가 되지 않습니다. 

1단계: 가상계좌 통보 URL 확인 방법

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 

2. ---

   왼쪽 메뉴에서 [환경설정 > 전자결제(PG) 설정]을 클릭해 이동합니다.

3. ---

   왼쪽 국내 전자 결제 탭 메뉴를 클릭합니다.

4. ---

   가상계좌 선택합니다.

     5.가상계좌 통보 URL을 확인할 수 있습니다.

2단계: PG사별 가상계좌 통보 URL 등록방법

1. KG이니시스: INICIS 가맹점 관리 접속 후 [거래내역 > 거래조회 > 가상계좌 > 입금통보방식선택 > 입금내역 통보 URL 정보]에 입력
2. NHN KCP: KCP 가맹점 관리 접속 후 [상점정보관리 > 정보변경 > 공통 URL 정보]에 입력
3. 나이스페이: 나이스페이 가맹점 관리자 접속 후 [가상계좌] 항목에 입금통보 URL을 입력
4. 이지페이: 이지페이는 특별히 가상계좌 통보 URL을 설정하지 않아도 입금확인이 가능합니다.

사이트 접속 속도 측정방법

1단계: 크롬 개발자도구 열기

• Google 크롬 브라우저를 켭니다.
• 내 사이트에 접속합니다.
• 키보드 단축키 F12 (Mac: Option + Command +  I)를 누릅니다.
• 다음처럼 개발자 도구가 화면 오른쪽에 나타납니다.

2단계: 개발자도구 내 'Network' 탭에서 기록 시작

• Network탭을 클릭합니다.

• 개발자도구 화면을 기준으로 왼쪽 상단 원형의 기록 아이콘을 클릭합니다. 또는 키보드 단축키 CTRL + E(Mac : Command + E)를 누릅니다.

기록이 시작됩니다.

3단계: '캐시 비우기 및 강력 새로고침'으로 사이트 다시 열기

• 브라우저 왼쪽 상단 새로고침 아이콘 위에 마우스 포인터를 올리고, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
• 캐시 비우기 및 강력 새로고침을 클릭합니다.

이제 해당 페이지의 트래픽/속도가 체크되어 리스트로 만들어집니다.
주의: 반드시 캐시 비우기 및 강력 새로고침으로 페이지를 새로고침 해야 정확한 측정이 가능합니다.

4단계: 트래픽/속도 확인하기

• 다음의 설명을 참고해 속도를 저해하는 요소들을 확인할 수 있습니다. 
• 여러 항목들이 있지만 주로 Name, Type, Size, Time을 통해 확인합니다. 각 항목은 마우스를 클릭해 높은 순 또는 낮은 순으로 정렬이 가능합니다.

• Name: 로드하는 파일의 이름이 표시됩니다. 마우스로 클릭해 이미지를 확인하거나 파일 내용을 확인할 수 있습니다.
• Type: 파일의 형식이 표시됩니다.
• Size: 파일의 크기가 표시됩니다.
• Time: 로드되기까지 시간이 표시됩니다.

사이트가 로드되기까지 걸리는 총 시간 및 트래픽이 표시됩니다.

위 항목들을 확인해 비정상적으로 과부하가 걸리는 이미지나 파일이 없는지 확인해 보세요. 

네이버페이 주문을 직접배송(직접전달, 화물, 퀵배송, 방문수령) 처리했는데 배송완료가 안됩니다. (구매확정)

네이버페이 주문은 네이버 정책에 따라 강제 배송완료 처리가 불가합니다. 

대신 네이버페이 주문은 구매자가 구매확정을 하지 않더라도 일정시간이 지나면 자동으로 구매확정 처리됩니다. 

다음과 같이 배송추적 가능여부에 따라 구매확정 처리되는 시일이 다르며, 별도로 배송완료 처리하실 필요가 없습니다.

배송추적이 불가능한 경우:

퀵서비스, 방문수령, 직접전달, 화물배송, 배송추적이 불가능한 택배 등으로 발송되어 

배송완료를 확인할 수 없는 주문 건은 발송처리일 기준으로 28일째 되는 날 자동구매확정 됩니다.

배송추적이 가능한 경우:

택배사와의 연동을 통해 배송추적이 가능한 주문에 대해 상품을 수령하신 후, 배송완료일로부터 3일 후에 자동 구매확정 대상 건으로 선정되며 

구매고객에게 구매확정 요청 안내 메일이 발송됩니다. 

구매확정 대상 선정일로부터 5일 이내에 구매확정 연장 또는 클레임 요청이 없는 경우, 5일 후에 자동으로 구매확정 처리됩니다. 

즉, 배송완료후 8일째 되는 날 구매확정 됩니다.

구매확정이 연장된 경우:

자동구매확정 예정일로부터 10일 뒤 구매확정 됩니다.

네이버페이센터의 배송현황 관리에서 구매확정 요청한 경우:

구매확정 요청 후 5일째 되는 날 자동 구매확정 됩니다. 구매확정 요청은 아래 중 하나에 해당하는 경우 사용 가능합니다.

• 발송처리일로부터 8일이 경과 된 주문 건 (8일째부터 요청 가능)
• 주문 상태가 '배송중' 혹은 '배송완료' 상태인 주문 건
• '자동 구매확정 등록' 대상이 아닌 주문 건

교환재배송의 경우:

교환재배송 처리한 송장번호가 배송완료된 시점으로부터 8일째 되는 날 자동으로 교환완료(구매확정) 처리됩니다. 

이미 배송완료된 송장번호를 시스템에 늦게 입력하는 경우는 재배송 처리한 날 다음날 구매확정 집계되고 이후 5일째 되는 날 자동으로 교환완료 처리됩니다.

캐시와 쿠키 삭제하기

내가 방문한 웹사이트에서 만든 파일인 쿠키와 페이지 로드를 빠르게 해 주는 브라우저 캐시가 있으면 인터넷 사용이 편리해 집니다.

브라우저 캐시 및 쿠키를 삭제하면 사용자 이름, 비밀번호 등 웹사이트 설정이 삭제됩니다. 

또한 이미지를 모두 다시 로드해야 하기 때문에 어떤 사이트는 조금 느려진 것 처럼 보일 수 있습니다.

각 브라우저별 캐시 및 쿠키 삭제 방법은 다음 링크를 확인해 주시길 바랍니다.

캐시 및 쿠키 삭제방법

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Opera
• Microsoft Edge

Google 크롬 브라우저를 사용하는 경우 페이지 단위로 캐시를 초기화할 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 모든 웹사이트 설정을 삭제하지 않아도 됩니다.

네임서버 변경 후 기존 사용하던 도메인 연동 이메일이 수신되지 않아요 (MX레코드)

개인 도메인 연결을 위해 네임서버 변경 후 기존 사용하던 도메인 연동 메일이 수신 되지 않을 수 있습니다. 

그 이유는 네임서버가 변경되면서 MX레코드 정보도 변경되었기 때문입니다.

도메인 연동 메일을 사용하려면 아래의 설명을 참고해 MX레코드를 보내주시면 다시 설정해 드립니다.

MX레코드 값을 입력합니다. MX레코드 값은 메일 서비스마다 다릅니다.

▼아래의 이미지는 예시 입니다.

위 예시 이미지처럼 이용하시고 계신 메일 업체에서 mx레코드 값을 찾아서 저희에게 그대로 보내주시면 됩니다.

캡쳐이미지 및 텍스트형식으로 긁어서 보내주시면 확인 후 설정해 드립니다.

SMS 문자 알림이 정상과금처리 발송 되었으나 수신이 안 되는 문제

자동 SMS(문자) 알림이 정상과금처리 되어 발송되었지만 일부 회원들이 수신하지 못하는 경우가 있습니다. 

원인은 통신사별 스팸차단 서비스 때문입니다.

한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에서 마련한 스팸종합대책으로 인해 각 통신사별로 지능형 스팸차단 서비스를 제공하고 있습니다. 

따라서 문자 알림을 받을 회원께서 스팸차단 서비스를 사용하는 경우 발송된 문자는 회원이 수신하기에 앞서 통신사 스팸보관함으로 분류될 수 있습니다.

만약 특정 회원으로부터 같은 문제가 반복적으로 발생하는 경우 다음 방법을 제안할 수 있습니다.

통신사별 차단된 문자 스팸문자 확인 방법 

통신사별 사이트 또는 앱을 통해 스팸보관함에서 알림 문자를 확인할 수 있습니다.

통신사별 스팸차단 부가서비스

통신사별 스팸차단 부가서비스를 해지하는 경우 문자 알림을 정상적으로 수신할 수 있습니다. *통신사 로그인* 필요

• SKT 스팸 필터링 서비스 바로가기
• KT 스팸차단 서비스 바로가기
• LG U+ 스팸차단 서비스 바로가기

네이버 검색에 채널 반영은 어떻게 하나요?

사이트 연관 채널이란, 

네이버 검색 결과에 내 사이트와 관련된 SNS 채널을 적용할 수 있게 하는 네이버 검색의 기능입니다. 

하지만 아래에 설명드린 방법을 수행하더라도 네이버 정책에 의해 반영 여부가 결정되므로 반드시 반영된다고 보장할 수 없습니다.

설정방법

아래와 같은 코드 형식(Microdata)을 참고하여 디자인 모드의 사이트 메인페이지에 코드 위젯을 추가(위치는 무방)후 코드를 입력하고 게시하여 반영합니다.
또는, 환경설정 > SEO,해더설정의 Footer Code 에 해당 사항을 입력합니다.

※주의: 아래 코드는 예시일 뿐이며, 사이트 URL과 운영하는 SNS 채널의 종류 및 계정에 따라 수정이 필요합니다.

<span itemscope="" itemtype="http://schema.org/Organization">
 <link itemprop="url" href="http://www.mysite.com">
 <a itemprop="sameAs" href="https://www.facebook.com/myfacebook"></a>
 <a itemprop="sameAs" href="http://blog.naver.com/myblog"></a>
 <a itemprop="sameAs" href="http://storefarm.naver.com/mystore"></a>
</span>

▲참고로 위 설정을 수행하더라도 네이버 정책에 의해 반영 여부가 결정되므로 반드시 반영된다고 보장하지 않습니다.